إتفاقية الخدمة

التسجيل:
- للإستفادة من الخدمات التي تقدمها اتصالات يجب أن يكون العميل عضوا ًمسجلاً لدينا من خلال صفحة التسجيل المعتمدة لدى اتصالات.
- يجب مراعاة الدقة في إدخال البيانات أثناء عملية التسجيل وإلا فإن اتصالات سوف تحتفظ بحقها بحذف أي حساب يتم فيه إستخدام بيانات وهمية أو مضللة.
- يجب إستخدام بريد الكتروني حقيقي وفعلي حيث أنه يعتبر وسيلة التواصل الوحيدة مع العميل لإرسال كافة تفاصيل العمليات الشرائية وأيضاً عملية استعادة كلمة المرور في حال نسيانها.
- عملية فتح الحساب لدى اتصالات هي عملية مجانية لاتتطلب أي رسوم أو تكاليف ويبقى الخيار للعميل فيما بعد بتعبئة رصيده بإستخدام أي من وسائل تعبئة الرصيد المعتمدة لدى اتصالات علماً أنه لايوجد تاريخ صلاحية لحسابات اتصالات.

القائمة البريدية:
- في حال التسجيل بخدمة القائمة البريدية أو الموافقة على الإنضمام إلى هذه الخدمة أثناء عملية التسجيل فإنكم توافقون على إستقبال آخر الأخبار والعروض المقدمة من اتصالات إلى بريدكم الالكتروني.
- تتوفر إمكانية إلغاء الإشتراك بخدمة القائمة البريدية في أي وقت من خلال ميزة إلغاء الإشتراك بهذه الخدمة في الصفحة الرئيسية لموقع اتصالات.

تعبئة الرصيد:
تتوفر لدى اتصالات عدة وسائل لتعبئة الرصيد تظهر للعميل من خلال لوحة التحكم وهي كالتالي:
- بطاقات اتصالات: هي بطاقات بلاستيكية متعددة الفئات تحمل رقماً سرياً على الوجه الخلفي وتعتبر هذه البطاقة إحدى وسائل تعبئة الرصيد المعتمدة لدى اتصالات.
- موني بوكرز (Moneybookers): توفر هذه الخدمة للعميل إمكانية تعبئة رصيده بإستخدام البطاقات الائتمانية أو بإجراء الحوالات البنكية بالإضافة إلى العديد من وسائل الدفع المتعددة والمنتشرة حول العالم, وللإستفادة من هذه الخدمة يشترط أولاً التسجيل والحصول على حساب موني بوكرز (Moneybookers).
- كاش يو: هي إحدى وسائل الدفع الآمنة والمنتشرة في العالم العربي, وتعتبر هذه الوسيلة الحل الأمثل لتجنب مخاطر الدفع بواسطة البطاقات الائتمانية.

أسعار بطاقات اتصالات:
تتوفر بطاقات اتصالات لتعبئة الرصيد لدى موزعي اتصالات المعتمدين والمدرجة أسمائهم حسب تصنيفات الدول في صفحة أين تجدنا, علماً أن أسعار هذه البطاقات ثابتة ومبينة بحسب العملة المحلية لكل دولة في صفحة فئات بطاقاتنا.

الأمان والسرية:
- إن موقع اتصالات محمي بنظام تشفير 128 بت SSL و هي أحدث تقنية في الحماية ونقل البيانات يتم التوصل إليها.
- يتم التعامل مع كافة البيانات والإشتراكات والمعلومات الشخصية في اتصالات بسرية تامة مالم تتم المطالبة بإحدى هذه المعلومات من قبل الجهات القضائية في حال ثبوت سوء الإستخدام ومخالفة القانون لأي من الخدمات التي تقدمها اتصالات عندها فقط سيتم الكشف عن بيانات العميل أمام الجهات المختصة دون الرجوع إلى صاحب الحساب.
- جميع البيانات والإشتراكات في اتصالات هي بيانات سرية وغير قابلة للتداول مع شركات أخرى لأغراض دعائية أو ماشابه ذلك.

الروابط والوصلات:
يحتوي موقع اتصالات على روابط ووصلات لمواقع أخرى سواء كانت شركات مدرجة أو روابط خدمية أخرى, يرجى الإنتباه إلى أن اتصالات غير مسؤولة عن خصوصية مثل تلك المواقع وماتقدمه من محتوى.

الدعم الفني:
تقتصر مسؤولية الدعم الفني في اتصالات على تقديم المساعدة وحل المشاكل التي يمكن أن تواجه المستخدم أثناء إستخدامه لخدمات الموقع مثل التسجيل وتعبئة الرصيد والقيام بعمليات شرائية وفي ماعدا ذلك تبقى مسؤولية الدعم الفني للبطاقات المشتراة من مسؤوليات الشركة المصدرة لتلك البطاقات.

عناوين اتصالات الرسمية:
الدخول الى موقع اتصالات يتم حصرا عبر العناوين التالية: http://www.ettesalat.com - http://www.ettesalat.net وأي دخول إلى غير العناوين المذكورة يعتبر دخول غير شرعي لاتتحمل اتصالات أي مسؤولية عن أي أضرار تترتب جراء ذلك.

إخلاء المسؤولية:
- تتلخص مسؤولية اتصالات في عملية إعادة بيع البطاقات المسبقة الدفع أو بطاقات تعبئة الرصيد والمقدمة من الشركات المزودة لهذه البطاقات.
- لاتتحمل اتصالات أدنى مسؤولية عن أي ضرر أو سوء خدمة أو عدم توفر دعم فني كافٍ من قبل هذه الشركات, وإننا في اتصالات ننوه إلى أننا نقوم بإنتقاء وإختيار شركات رائدة لها خبرة عريقة فضلاً أن التعامل مع هذه الشركات يتم بشكل مباشر دون وجود طرف ثالث (Third Party) وبذلك نضمن لعملائنا عدم وجود أي تدخل أو تحكم في الحسابات المباعة من قبل أطراف أخرى.
- لاتتحمل اتصالات أدنى مسؤولية عن أي سوء إستخدام لأي من الخدمات المباعة حيث أن مسؤوليتنا تقتصر على عملية إعادة البيع فقط وأي سوء إستخدام ينجم عقب ذلك يندرج ضمن مسؤولية العميل وقد يؤدي إلى ملاحقته قانونياً من قبل الجهات المختصة عندها فقط سيتم الكشف عن معلومات العميل الشخصية أمام الجهات القضائية دون الرجوع إلى صاحب الحساب.
- جميع الخدمات والمنتجات المدرجة لدى اتصالات هي خدمات قانونية ومسموح بها بحسب القانون السائد والمعمول به في جمهورية روسيا الإتحادية.
- لاتتحمل اتصالات أية مسؤولية أو تبعات نتيجة منع أي من خدماتها أو منتجاتها في أي من دول العالم بحسب القانون المحلي لتلك الدول.
- يتم الفصل في كافة المنازعات القانونية بين العميل والشركة أمام المحكمة العليا بمدينة موسكو في جمهورية روسيا الإتحادية أو أي محكمة أخرى يتم تحديدها من قبل الشركة.

النسخة 1.0 آخر تحديث تم بتاريخ 10/08/2007